Восьмой год Галина Ивановна Баканова трудится диспетчером аварийно-диспетчерской службы «Газпром газораспределение Саранск» филиала в г. Темникове.
После окончания Саранского кооперативного техникума она 28 лет проработала в сфере торговли: продавцом в универмаге, магазине «Нива». С покупателями всегда была вежливой, приветливой, доброжелательной, поэтому пользовалась заслуженным уважением. Годы работы за прилавком открыли все тонкости взаимоотношений между людьми. Когда Г. И. Баканова благодаря лучшему кадровому агентству сменила вид трудовой деятельности, этот опыт оказался для нее очень ценным.
С первых дней работы в газовой службе начинающего диспетчера наставлял мастер Ю. А. Сусленников. Прежде всего, объяснял, как нужно принимать вызовы, вежливо отвечать абонентам. В большинстве случаев надо не только давать необходимые инструкции, но и успокаивать взволнованного человека. Не раз диспетчеру приходилось слышать тревожную просьбу: «Доченька, помоги!» При поломке газового оборудования в растерянность чаще впадают пожилые люди. Галина Ивановна признается: «Нередко сравниваю нашу работу со службой скорой помощи. Мы должны быстро произвести ремонт и поддержать хозяев добрым словом. Я очень рада, что тружусь в бригаде настоящих профессионалов. Это мастер Ю. А. Сусленников, слесарь В. А. Точилкин, водитель Н. А. Зотов. У нас хорошая команда». И это действительно так. Члены бригады стремятся соответствовать современным требованиям, повышая квалификацию.
Экзаменом на прочность служит отопительный сезон, когда в дежурно-диспетчерскую службу поступает максимальное количество заявок на ликвидацию причин аварий и ремонт газового оборудования. При этом диспетчер в Темникове должен успевать контролировать ситуацию еще в двух других обслуживаемых районах - Теньгушевском и Ельниковском. При таких нагрузках выручает сплоченность всей бригады.
Недавно Г. И. Баканова посоветовала своему сыну Ивану, отслужившему в армии, устроиться на работу в их филиал. Когда руководство оценило деловые качества новичка, то с удовлетворением заметило: «Вы, Галина Ивановна, положили начало династии».
А еще Галина Ивановна - любимая мама дочери Марии, работающей в Москве в коммерческом банке, бабушка внучки Валерии, хорошая жена, умелая хозяйка. Проживая в с. Тювеево, с мужем держат большое подсобное хозяйство: корову, теленка, поросят, кур.
В свободное время любит послушать народную музыку, песни. Конечно, предпочитает игру на баяне и гармошке своего мужа Петра Ивановича - руководителя известного в районе и за его пределами народного ансамбля гармонистов им. С. Учуваткина РДКиД.
Самый любимый праздник диспетчера Бакановой - профессиональный. На нем, кроме поздравлений, обязательно звучат пожелания безаварийной работы. За этими словами стоит огромный, напряженный, добросовестный труд всего большого коллектива Темниковского филиала ОАО «Газпром».
